Règlement du B&B

 

Séjourner dans un Bed & Breakfast

Le Bed & Breakfast est une habitation privée dans laquelle une ou plusieurs chambres sont mises à disposition des hôtes. La cuisine est à l’usage exclusif des propriétaires pour la préparation du petit-déjeuner, sauf accord préalable.

Étant donné que les B&B sont de petites structures à gestion familiale, il n’existe pas de service de réception disponible 24 heures sur 24 comme dans les hôtels. L’hôte est donc tenu de communiquer par téléphone au propriétaire l’heure prévue de son arrivée.

Se rendre à l’établissement sans avoir informé de son heure d’arrivée peut entraîner de longues attentes. Cet inconvénient ne peut être un motif de réclamation ou de demande de remboursement.

 

Tarifs

• Chambre Gran Sasso : 60/80 euros (les prix varient selon la saison).
• Chambre Collemaggio : 70/100 euros (les prix varient selon la saison).
• Chambre 99 Cannelle : 70/100 euros (les prix varient selon la saison).

Le B&B accepte les cartes de crédit, les cartes bancaires et les paiements en espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.

 

Nettoyage des chambres

Le gestionnaire peut accéder aux chambres pour le nettoyage quotidien, à condition qu’elles soient inoccupées.

Si, à l’heure prévue pour le ménage, 9h30, la chambre est occupée, le service ne sera pas effectué ce jour-là.

 

Réservation

La demande de réservation peut être effectuée par téléphone ou par e-mail.

Une fois la disponibilité de la chambre confirmée, pour les séjours prolongés, un acompte de 30% du montant total est requis, à régler par virement bancaire.

La réservation est définitivement confirmée à la réception de la preuve du paiement de l’acompte.

 

Modalités de paiement

Le solde total du séjour devra être versé au moment de la remise des clés, en espèces, par carte de crédit ou carte bancaire.

 

En cas d’annulation de la réservation

• Un remboursement de la somme versée (moins 15 euros pour frais de gestion) est prévu si l’annulation est communiquée au moins 30 jours avant la date d’arrivée.
• Aucun remboursement n’est prévu pour les annulations communiquées moins de 30 jours avant l’arrivée. Toutefois, l’hôte a la possibilité d’utiliser l’acompte pour une nouvelle réservation au cours de la même année civile.
• Si l’hôte ne prend pas possession du logement à la date prévue sans signaler son retard, la réservation sera considérée comme annulée et aucun remboursement ne sera dû.
• Si la direction du B&B est contrainte d’annuler la réservation, elle informera immédiatement l’hôte et remboursera la somme versée ou, si possible, proposera une solution alternative.
• Le B&B n’assume aucune responsabilité pour les annulations causées par des cas de force majeure.

 

Horaires d’arrivée et de départ

• Les chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l’arrivée.
• Les chambres doivent être libérées avant 10h00 le jour du départ.
• Si aucun nouvel hôte n’est attendu le même jour, un départ tardif jusqu’à 12h00 peut être accordé.
• Le check-in doit être effectué avant 20h00.
• Il est recommandé de communiquer l’heure d’arrivée prévue afin d’éviter de longues attentes devant l’établissement.

 

Autres règlements

Enregistrement des hôtes

À son arrivée, chaque hôte est tenu de présenter une pièce d’identité valide pour l’enregistrement, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Traitement des données personnelles

Les données fournies seront traitées dans le respect des obligations de confidentialité et de sécurité imposées par la réglementation en vigueur et ne seront pas communiquées à des tiers.

Interdictions

• Il est interdit de fumer à l’intérieur du B&B, aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs.
• Il est interdit aux enfants d’utiliser les appareils électroménagers présents dans la cuisine.
• Il est interdit de jeter des couches ou tout autre objet pouvant obstruer les canalisations dans les toilettes.
• Il est interdit de circuler dans le B&B avec des vêtements inappropriés pouvant offenser la pudeur d’autrui.

Caution

Une caution de 50 euros en espèces est demandée à l’arrivée.

La caution sera remboursée à la fin du séjour, après vérification de la restitution de tous les objets fournis :

• Serviettes
• Clés (porte principale, entrée, chambre et salle de bain)
• Télécommandes (TV et ventilateur)
• Sèche-cheveux
• Télécommande du portail